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Social media management · Alternance

ATD Quart Monde

Tout créer, presque à partir de zéro.

Client
ATD Quart Monde
Contexte
Alternance
Périmètre
4 canaux · 3 langues
Durée
2 ans

ummni. a assuré pendant deux ans, en alternance, le community management d'ATD Quart Monde International, ONG de lutte contre la pauvreté : stratégie éditoriale trilingue sur quatre réseaux sociaux, +307 % de vues sur Facebook et 50 personnes formées par session.

Le problème

Une équipe sans les moyens de se moderniser.

À mon arrivée, presque tout était à créer. L'objectif : se faire connaître auprès des jeunes, rajeunir le public, et sensibiliser cette audience à un combat unique - sans budget ni structure existante pour y parvenir.

Le chemin a été semé de doutes et de freins, pour une évolution toujours croissante et encourageante.

La stratégie

Trilingue, cross-canal, et responsable.

Une stratégie déployée sur Instagram, Facebook, Twitter/X et Bluesky, en français, anglais et espagnol - chaque plateforme avec ses codes et ses contraintes propres.

Un enjeu traversait tout le projet : répondre aux questions éthiques liées à ces plateformes, dans une organisation dont les valeurs imposent une vigilance particulière sur le sujet.

Le périmètre

Cinq métiers dans un seul poste.

  • 3 langues

    Stratégie & pilotage

    Penser avant de publier

    • Stratégie éditoriale trilingue
    • Planning cross-canal
    • Coordination avec le site web
    • Veille permanente
  • 4 canaux

    Création & production

    Produire et diffuser

    • Création de contenus
    • Programmation & publication
    • Adaptation continue aux algorithmes
    • Retranscription de lives (OBS, Zoom)
  • 50 pers.

    Communauté & transmission

    Faire vivre et transmettre

    • Animation de la communauté
    • Animation de l'espace interne Agora
    • Formation des équipes locales, sessions trimestrielles
    • Jusqu'à 50 personnes formées en une session

Les résultats

Deux comptes, une dynamique qui change d'échelle.

Vues Facebook
+307 %
Vues cumulées
211 963
Interactions
10 655
Abonnés (FB+IG)
731

31 302 vues Instagram (×38 vs Année 1)

Contre 815 vues en Année 1. Sur Instagram - la plateforme où se trouve le public 18-30 ans - c'est directement sur ce compte que s'est joué l'objectif de rajeunissement de l'audience.

Chiffres extraits des exports natifs Meta Business Suite, comparés à stade de vie égal (mois 1 à 12 depuis la création de chaque compte) plutôt qu'en mois calendaires.

Ce que j'en retiens

Construire une stratégie, ce n'est pas la même chose que la tenir.

Ce poste a demandé de penser (stratégie, planning) autant que de faire (contenu, montage, animation) - et de recommencer chaque trimestre à transmettre ce qu'on vient d'apprendre.