Gestión de redes sociales · Formación en alternancia
ATD Quart Monde
Crearlo todo, casi desde cero.
- Cliente
- ATD Cuarto Mundo
- Contexto
- Alternancia
- Alcance
- 4 canales · 3 idiomas
- Duración
- 2 años
Durante dos años, en formación en alternancia, ummni. se encargó del community management de ATD Cuarto Mundo Internacional, ONG de lucha contra la pobreza: estrategia editorial trilingüe en cuatro redes sociales, +307 % de visualizaciones en Facebook y hasta 50 personas formadas por sesión.
El problema
Un equipo sin los medios para modernizarse.
A mi llegada, casi todo estaba por crear. El objetivo: darse a conocer entre los jóvenes, rejuvenecer el público y sensibilizarlo sobre una causa única - sin presupuesto ni estructura previa para lograrlo.
El camino estuvo lleno de dudas y obstáculos, para una evolución siempre creciente y alentadora.
La estrategia
Trilingüe, multicanal y responsable.
Una estrategia desplegada en Instagram, Facebook, Twitter/X y Bluesky, en francés, inglés y español - cada plataforma con sus propios códigos y limitaciones.
Un reto atravesaba todo el proyecto: responder a las cuestiones éticas ligadas a estas plataformas, en una organización cuyos valores exigen una vigilancia especial sobre el tema.
El alcance
Cinco oficios en un solo puesto.
-
3 idiomas
Estrategia y dirección
Pensar antes de publicar
- Estrategia editorial trilingüe
- Planificación multicanal
- Coordinación con la web
- Vigilancia permanente
-
4 canales
Creación y producción
Producir y difundir
- Creación de contenidos
- Programación y publicación
- Adaptación continua a los algoritmos
- Transcripción de directos (OBS, Zoom)
-
50 pers.
Comunidad y transmisión
Dinamizar y transmitir
- Dinamización de la comunidad
- Animación del espacio interno Agora
- Formación de los equipos locales en sesiones trimestrales
- Hasta 50 personas formadas en una sesión
Los resultados
Dos cuentas, una dinámica que cambia de escala.
- Visualizaciones Facebook
- +307 %
- Visualizaciones totales
- 211 963
- Interacciones
- 10 655
- Seguidores (FB+IG)
- 731
31 302 visualizaciones en Instagram (×38 vs Año 1)
Frente a 815 visualizaciones en el Año 1. En Instagram - la plataforma donde está el público de 18 a 30 años - es en esta cuenta donde se jugó directamente el objetivo de rejuvenecer la audiencia.
Cifras extraídas de las exportaciones nativas de Meta Business Suite, comparadas en la misma etapa de vida (meses 1 a 12 desde la creación de cada cuenta) y no por meses naturales.
Lo que me llevo
Construir una estrategia no es lo mismo que sostenerla.
Este puesto exigió pensar (estrategia, planificación) tanto como hacer (contenido, montaje, dinamización) - y volver a empezar cada trimestre a transmitir lo que acababa de aprender.